Projeto PRR

Sumário

O diagnóstico de maturidade digital realizado na Ipafasia evidenciou diversos pontos de melhoria nas áreas de gestão da relação com os clientes, digitalização de processos, utilização de dados para tomada de decisão e estruturação de modelos colaborativos. A ausência de mecanismos integrados de comunicação e acompanhamento de projetos, bem como a fragmentação de informação entre equipas e canais, limita a eficiência operacional e a personalização da experiência dos utentes.Para mitigar estas limitações, propõe-se a implementação da solução GS4.0, uma webapp desenvolvida em tecnologia cloud que centraliza dados de clientes e projetos, assegura a digitalização do workflow organizacional e promove a interação em tempo real entre colaboradores e utentes. Esta solução permitirá à Ipafasia otimizar recursos, reduzir tarefas repetitivas, melhorar o acompanhamento dos projetos terapêuticos e administrativos, e reforçar a transparência e rastreabilidade das ações.Com funcionalidades como sistema de tickets, painéis de controlo, gestão documental, reporting, e faturação integrada via API, a GS4.0 adapta-se aos fluxos específicos da associação, garantindo ganhos concretos de produtividade, eficiência e sustentabilidade, ao mesmo tempo que potencia a modernização da estrutura organizacional e o reforço da confiança junto dos seus beneficiários.