Projeto PRR

Sumário

A escolha da tipologia “ERP, Processos e Automatização” insere-se na estratégia de transição digital da empresa, com o objetivo de modernizar e otimizar os seus processos operacionais através da adoção de soluções digitais integradas. Esta tipologia visa promover a desmaterialização de processos, permitindo uma maior eficiência na organização interna, a automatização de tarefas repetitivas e a centralização da informação crítica para a gestão. Ao investir em sistemas digitais adaptados à sua realidade, a empresa estará melhor preparada para responder aos desafios da competitividade, garantir maior controlo e rastreabilidade das operações e assegurar um crescimento sustentável num contexto económico cada vez mais digital e exigente. A Wise Box - Design & Lifestyle, Lda opera no antagonista setor do comércio a retalho de vestuário para adultos, um mercado em constante evolução, onde a proximidade com o cliente, a rapidez no atendimento e a personalização da experiência de compra são fatores determinantes para a fidelização e o crescimento do negócio. Atualmente, a empresa enfrenta dificuldades em gerir de forma integrada a relação com os clientes, o histórico de compras e a comunicação personalizada de campanhas promocionais ou lançamentos de novas coleções. Para responder a estas necessidades, pretende-se desenvolver uma ferramenta digital de gestão da relação com o cliente, focada no registo de perfis de cliente, no acompanhamento das suas preferências de compra e na automatização de campanhas de comunicação personalizada. Esta solução permitirá segmentar clientes, criar ofertas dirigidas, enviar comunicações automáticas e acompanhar o comportamento de compra de forma estruturada.