Projeto PRR

Sumário

A SEDACOR apresenta uma estratégia de marketing digital com ações avulsas, sem linha orientadora, que permita obter resultados consistentes, penalizando a sua eficácia/retorno. Regista-se igualmente ausência de ferramentas de monitorização da performance das ações levadas a cabo. A motivação deste projeto/tipologia encontra-se aqui vertida. A SEDACOR pretende implementar soluções inteligentes nas suas campanhas de marketing e atendimento ao cliente em diferentes canais. A incorporação de inteligência artificial para personalização de comunicações, automação de campanhas e aperfeiçoamento da experiência do utilizador/cliente constitui uma vantagem competitiva crítica, num mercado que valoriza cada vez mais eficiência, digitalização e personalização. A SEDACOR fortalecerá o seu posicionamento digital, com um modelo de comunicação multicanal inteligente e de automação de interações, transformando o modelo tradicional numa abordagem tecnológica e preditiva.