Projeto PRR

Sumário

A presente operação visa a modernização da infraestrutura digital de suporte às operações comerciais da Prolacto, através da implementação de um novo cluster de servidores virtualizados e sistema de armazenamento centralizado, otimizados para garantir maior disponibilidade, segurança e escalabilidade dos sistemas informáticos utilizados na interação com clientes e parceiros.Com este investimento, a Prolacto pretende assegurar a continuidade e fiabilidade das plataformas digitais de suporte à área comercial, nomeadamente os sistemas internos de gestão de clientes (CRM), plataformas de encomendas, troca de informação com distribuidores e sistemas de faturação, que têm vindo a assumir um papel central na estratégia de consolidação e expansão da presença comercial da empresa, tanto no mercado interno como nos mercados de exportação.A nova infraestrutura irá permitir a execução mais eficiente de operações comerciais críticas, reduzindo o risco de indisponibilidade dos sistemas e melhorando o tempo de resposta nas interações com os clientes. Adicionalmente, permitirá à Prolacto integrar futuras soluções digitais orientadas para o marketing relacional, gestão de canais digitais e fidelização de clientes, inserindo-se assim numa lógica de transição digital com impacto direto na competitividade comercial da organização.Este investimento está perfeitamente alinhado com os objetivos do presente Aviso, nomeadamente no que se refere ao reforço da produtividade e da competitividade comercial através da adoção de tecnologias digitais que otimizem os processos e melhorem a experiência dos clientes.