Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

A presente operação insere-se no aviso de abertura, contribuindo para os objetivos e prioridades fixadas, ao promover uma administração em rede, aumentar o uso dos serviços públicos digitais e melhorar a eficiência interna da administração pública através das TIC. Neste contexto a implementação desta Operação irá primar os objetivos sobre a tecnologia, a segurança, a participação do utilizador, dos seus objetivos/mudanças de forma a produzir os resultados esperados na prestação de um serviço público digital de qualidade. Para responder às várias necessidades pretende-se com esta candidatura implementar 3 ações: Ação 1 – Eficiência de processos – através da qual se pretende criar uma plataforma de serviços integrados, tendo como objetivo aproximar a Autarquia dos Munícipes. Os serviços on-line ao Cidadão irão ser integrados com as plataformas de BackOffice já em uso na entidade, suportados em webservices. Com esta reestruturação pretende-se que o Site Autárquico seja a principal forma de comunicação com o munícipe/empresas. Disponibilizar um conjunto de webservices que permitam integrar com as soluções de ERP adquiridas e a adquirir permitindo ao cidadão interagir com a autarquia a partir da Web e este possa tratar os assuntos definidos no catálogo de serviços da Câmara Municipal. O nosso Município pretende também, promover a eficiência e eficácia relacionada com alguns processos administrativos/contabilísticos, recorrendo à desmaterialização efetiva de todos os suportes relevantes em papel. Pretendemos evoluir para uma solução, suportada em sistemas de informação inovadores, que promova a desmaterialização e a eficácia no tratamento de faturas: Solução de Fatura Eletrónica. Implementar uma solução de Suporte à Decisão com Indicadores de Gestão, que permita obter informação disponibilizada pelas diversas aplicações em utilização no nosso Município, com vista a melhorar o atendimento na medida em que esta informação detetará os constrangimentos. Informações em tempo real, a qualquer hora, em qualquer lugar e dispositivo são alguns dos objetivos do projeto. Irá assim o Município adquirir aplicações Mobile, que permitam o acesso a várias funcionalidades das aplicações de gestão através de tecnologia multicanal. Para a eficiências dos processos, é necessário dotar os serviços de novas tecnologias, reestruturar a infraestrutura de rede e datacenter, bem como modernizar os postos de atendimento ao público e os serviços de BackOffice, visando a tolerância a falhas e alta disponibilidade, concomitantemente pretende-se reduzir custos administrativos, o erro humano e minorar a pegada de carbono das atividades. Ação 2 – Ciberinclusão e Cultura Eletrónica - O Município de Valpaços, reconhece que grande parte da sua população continua afastada da Internet, por falta de recursos, competências ou até mesmo interesse, pretendendo com esta Operação reforçar as iniciativas de inclusão e cultura eletrónica. São várias as iniciativas que se pretendem realizar no concelho: - Instalar hotspots nas sedes de algumas Juntas de Freguesia já cobertas com fibra ótica. - Instalar salas de formação para o ensino das TIC, à Comunidade Local. Ação 3 – Serviços Itinerantes - Acreditando que o desenvolvimento sustentável é responsabilidade de todos, pretende-se adquirir uma viatura elétrica para serviços itinerantes, que cheguem aos públicos mais fragilizados a fim de promover o atendimento digital assistido.