Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

A Área Metropolitana do Porto (AMP) definiu três eixos-âncora (Autarquia Digital Metropolitana, SIG Intermunicipal e Metrópole Digital) para responder às necessidades de modernização administrativa e de eficiência interna na administração pública da Região. Neste contexto, o Município de Vila do Conde tem vindo a desenvolver em conjunto com outros municípios da AMP, ações que permitem melhorar o nível de acesso e a qualidade de prestação dos principais serviços públicos aos cidadãos, através do incremento dos serviços digitais e implementação de um conjunto de iniciativas, com recurso a TIC. Nasce assim o projeto «Smart Vila do Conde» que é definido em função de dois dos três programas de ação definidos pela AMP no Pacto de Desenvolvimento para a Coesão Territorial (PDCT), nomeadamente a «Autarquia Digital Metropolitana» e «Metrópole Digital». De forma a dar resposta ao presente projeto, definiram-se as seguintes ações para os seguintes eixos: Eixo 1 - Autarquia Digital Metropolitana Dentro do presente eixo, serão definidas ações com a missão de reforçar os sistemas de informação Front-office e Back-office, nomeadamente: - Aumento da qualidade dos serviços prestados, através da implementação de novos sistemas de gestão de serviços, nomeadamente a ferramenta Dundas BI, que vai disponibilizar um conjunto de indicadores para facilitar a tomada de decisão na gestão pública. - Reengenharia de processos internos orientados para o cidadão, empresa e instituições, que permita a desmaterialização total dos processos do negócio municipais, a sua simplificação, a redução dos tempos de resposta às diversas solicitações colocadas. No sector do Urbanismo, a implementação da plataforma Nopaper permitirá uma maior simplificação, redução dos tempos de resposta às diversas solicitações colocadas sobre os processos de urbanismo. - Alargamento do E-Gov local a todos os serviços municipais, permitindo a receção e tratamento de toda a documentação de suporte digital, aumentando assim os serviços online prestados; - Consolidação dos mecanismos de identificação, autenticação e assinaturas eletrónicas. Adicionalmente, o presente eixo também tem como missão o aumento da presença na net do município na vertente turística / cidadão / munícipe promovendo mais e melhor informação em diversas áreas através de ações de criação de novas plataformas de comunicação Eixo 2 - Metrópole Digital O presente eixo tem como missão a modernização da gestão pública através de um plano de desenvolvimento de meios tecnológicos que promova áreas da sua esfera social, económica local, comércio, turismo, cultura, educação e outras e a sua disseminação online. Neste contexto, o presente projeto visa fomentar o acesso a serviço públicos eletrónicos pela implementação de uma rede Wi-Fi em Vila do Conde, através de hotspots em espaços públicos e edifícios municipais específicos, com o intuito de garantir acessos livres de custos a cidadãos desfavorecidos e, assim, aumentar o recurso a este meio de prestação de serviço públicos e, ao mesmo tempo, combater a infoexclusão. De facto, a baixa inclusão digital está geralmente ligada a especificidades regionais, como as baixas qualificações, os baixos rendimentos, a pobreza e o envelhecimento. Através destas ações, e de uma adequada promoção e comunicação das mesmas, o Município de Vila do Conde espera contribuir para o aumento do acesso e uso dos serviços públicos eletrónicos pela população, com particular destaque para a população mais envelhecida e para aquela que não teria possibilidade de utilizar as plataformas digitais de outra forma. Simultaneamente, o presente projeto também pretende promover uma maior interação e proximidade na relação entre o município e os munícipes e visitantes, garantindo uma maior facilidade na comunicação e prestação de informação. Para esse efeito, serão também desenvolvidas determinadas aplicações com informação de interesse turístico, de interação com a população local e visitante (informação, consulta, reclamação e de disponibilização de conteúdo via internet). Estamos assim perante um projeto que centra as suas atividades nos eixos prioritários delineados pela AMP e que visa tornar o município de Vila do Conde num verdadeiro município digital, mais próximo dos seus cidadãos e dos visitantes. Para esse efeito, serão proporcionadas soluções digitais flexíveis e personalizadas de interação com o Município. Também serão aplicadas as TIC como instrumento de mudança para desmaterializar e melhorar os processos organizacionais da Câmara Municipal de Vila do Conde. Para atingir os objetivos acima referidos, foi concebido um plano específico a desenvolver maioritariamente durante o ano 2017, o qual abrange a realização de iniciativas de carácter digital. Assim, o presente investimento integra diversas ações que garantirão uma melhor interação do município com os públicos diversificados, nomeadamente para visitantes e munícipes, e que contribuirão decisivamente para a ascenção de um município digital em Vila do Conde e para a correspondente valorização económica deste território e dos elementos singulares que o compõem. Em suma, trata-se, portanto, de um projeto, que alterará os serviços públicos tradicionais, e potenciará o conhecimento e reconhecimento intermunicipal, nomeadamente na Área Metropolitana do Porto, através de iniciativas inovadoras e digitais que tenham como denominador comum o diálogo digital, o melhor acesso dos serviços públicos e sobretudo o aumento da qualidade de vida dos cidadãos.