Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

Num contexto de crescente internacionalização das atividades turísticas, de crescente competitividade entre mercados turísticos, ao nível interno e externo, e da apologia de fomentar, de forma célere e generalizada, a cultura do desenvolvimento sustentável nas dinâmicas do sistema empresarial dos destinos turísticos, a Estratégia Turismo 2027 (ET27) assume claramente que o país tem que se comprometer com a sustentabilidade e posicionar-se como um dos destinos turísticos mais competitivos e sustentáveis do mundo. Também a Agenda Temática de Investigação e Inovação para o "Turismo & Lazer", atribui relevância a nível nacional à sustentabilidade em diversas vertentes do sistema turístico, corroborando o facto deste tema ser de importância vital para a competitividade do sector turístico nacional. Neste enquadramento, a região do Alentejo destaca-se no panorama nacional da sustentabilidade no turismo por ter sido escolhida pela Secretaria de Estado do Turismo/Turismo de Portugal, para a implementação do observatório para a sustentabilidade do turismo, primeiro observatório deste tipo no país que integra a rede internacional dos observatórios para a sustentabilidade do turismo da Organização Mundial do Turismo (UNWTO). O observatório para a sustentabilidade do turismo da região Alentejo (ASTO - Alentejo Sustainable Tourism Observatory) é considerado iniciativa piloto, que servirá de benchmarking para o desenvolvimento de uma rede de observatórios regionais da sustentabilidade do turismo regionais em Portugal. O ASTO está sediado na Universidade de Évora, que assume a sua liderança técnica e científica, mas contempla parcerias estratégicas com o Turismo de Portugal e ERTA/R (que assumem um papel central na liderança política), assim como com os Institutos Politécnicos de Beja, Portalegre e Santarém (que integram o sistema de I&I regional). O ASTO prossegue o objetivo geral de incentivar o destino turístico Alentejo a promover um turismo sustentável e a implementar práticas de monitorização regular dos impactes económicos, ambientais e sociais provocados pelo desenvolvimento da atividade turística. Esse objetivo implica que os parceiros do ASTO dinamizem um processo contínuo de compilação, difusão e exploração de dados e informação capazes de gerar conhecimento na área da sustentabilidade. Este conhecimento, por sua vez, carece de ser transferido para os agentes integrados na Região para que participem de forma mais ativa e fundamentada nos processos de tomada de decisão, no âmbito da formulação e implementação de políticas, estratégias, planos e processos de gestão e inovação associados ao turismo sustentável no destino. Articulada em conjunto, esta diversidade de informação tem um grande potencial de interesse para ser transferido para os agentes do sector. Neste sentido, os resultados decorrentes do conjunto de trabalhos e iniciativas concretizados anteriormente (como o Observatório do turismo no Alentejo, o Laboratório de Turismo do CIDEHUS/UÉ ou o sistema de certificação Biosphere, que se desenvolveram num enquadramento de funcionamento e metodologias diferentes daquelas que o ASTO pretende dinamizar), permitiram que o trabalho do ASTO não se iniciasse do zero, tal como reconhecido pela UNWTO, ao aceitar o ASTO como membro da prestigiada INSTO. Apesar de recente, o ASTO está referenciado como caso piloto, tendo despertado interesse junto de algumas entidades gestoras de destinos de outras regiões nacionais. Esta projeção traz desafios acrescidos à parceria estabelecida e, por acréscimo, aos agentes de toda a cadeia de valor do turismo regional, pois o nível do seu envolvimento será determinante para o sucesso da iniciativa. O projeto PISTA surge nesta conjuntura para contribuir na vertente de transferência de conhecimento (produzido pelo sistema de I&I regional) para os agentes do sector, no domínio do turismo sustentável. Este projeto pretende contribuir para potenciar a valorização económica do conhecimento enquanto elemento estruturante dos processos de inovação para alcançar melhores resultados e, consequentemente, estimular maior competitividade do cluster do turismo regional. Promover uma economia baseada em fatores imateriais de competitividade, na qual a difusão e exploração do conhecimento tem um papel central, é uma forma incontornável de acrescentar valor a produtos/serviços, processos, comercialização de serviços ou práticas organizacionais. Neste sentido, é necessário capacitar os agentes regionais do turismo com o conhecimento e informação disponíveis, com o potencial de lhes permitir planear e adotar soluções de negócio inovadoras e impulsionadoras do desenvolvimento sustentável, capazes de gerar efeitos arrastadores ao longo de toda a cadeia de valor do turismo e, também, para terceiros ao nível do destino Alentejo. A execução do PISTA não só permitirá atingir este importante objetivo a curto prazo, como será uma mais valia para que o ASTO possa prosseguir com outras atividades promotoras do turismo sustentável no Alentejo, junto do cluster turístico empresarial, tal como assumidas no âmbito da rede internacional INSTO. No âmbito da temática do turismo sustentável, o PISTA assume como princípios gerais as seguintes premissas: a) Adotar uma abordagem global e integrada do destino: pressupõe dinamizar um sistema coerente de iniciativas que promovam sinergias entre diferentes estratégias empresariais de atuação. b) Disponibilizar informação de forma regular: dotar os agentes do turismo regional com informação atualizada, sempre que possível, sobre as várias dinâmicas da atividade turística no destino, permitindo suportar de forma mais consistente as suas decisões. c) Promover o envolvimento de todos os agentes interessados. d) Divulgar a informação de forma regular o desenvolvimento sustentável da atividade turística O Projeto PISTA assume-se, assim, como um projeto de transferência de conhecimento produzido pelo sistema de I&I do Alentejo para os agentes do sector, no domínio do turismo sustentável, domínio onde ganha relevância acrescida a compreensão das diferentes formas de impacte da atividade e a observação permanentemente dos seus efeitos, reportando feedback aos agentes para que possam fazer uma gestão adaptativa do seu negócio.