Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

Pretende-se assim, com o presente projeto, reforçar a interação digital do Turismo do Algarve com o público, através da disponibilização de serviços digitais atuais, designadamente: 3.3.1. Montra virtual Pretende-se que o catálogo online assuma outras valências e que evolua para a disponibilização de mais serviços e funcionalidades aos cidadãos, designadamente a integração com o sistema de gestão de stocks e possibilidade de pagamento de forma automática, tornando assim mais eficiente e ágil o processo, ao minimizar o tempo de espera por parte do cliente, e a diminuição de processos burocráticos internos. Esta solução permitirá que as publicações de promoção turística do Algarve alcancem um maior número de pessoas em todo o Mundo, nos diversos momentos de interação com o destino (antes, durante ou mesmo após a visita), de uma forma mais ágil, contribuindo assim para uma maior visibilidade do destino e aumento da notoriedade da marca Algarve. 3.3.2. Serviços digitais Propõe-se a implementação de um sistema de gestão documental para assegurar uma gestão eficaz, transparente, ágil e simples de toda a documentação, nomeadamente, aos pedidos externos apresentados por formulários disponibilizados online, com monitorização de todo o fluxo documental, desde a tramitação até à sua conclusão. Em suma, esta aplicação informática permitirá capacitar a organização na agilização de processos, maior eficiência e eficácia, através da redução de tempos das atividades, nas respostas aos utentes, simplificação de procedimentos com a introdução de tecnologias acessíveis por diversas plataformas e com maior grau de concretização de operações, definição de melhores estratégias, restruturação organizativa com a introdução de modelos e funcionalidades inovadores, maior e melhor interação com o público-alvo e com outros serviços públicos. 3.3.3. Plataforma digital de relacionamento com o público A RTA pretende melhorar igualmente a sua estratégia de comunicação para com os seus clie