Beneficiary Portugal 2020

Internacionalização do destino turístico Algarve em Espanha

ALGARVE CRAFT & FOOD, CRIAR | EXPERIMENTAR | INTERNACIONALIZAR

SUMÁRIO EXECUTIVO O Projeto ALGARVE COOKING VACATIONS - Projeto de criação e promoção de novas rotas turísticas centradas na gastronomia e vinhos da região, é uma operação candidata ao Programa Operacional Regional do Algarve 2014-2020 (PO CRESC Algarve 2020), e enquadra-se nos objetivos e resultados indicados no ponto 2 do Aviso ALG-14-2016-10, e na tipologia de operações 'Promoção Turística' prevista no ponto 5 do Aviso, nomeadamente no que respeita à 'criação e promoção de novas rotas turísticas, centradas em recursos e produtos endógenos (e.g. vinhos), artes e saberes (e.g. vidro, lanifícios e cerâmica) e na produção cultural (e.g. escritores)'. Está prevista a realização de um investimento total de € 605.085,54, cuja concretização originará um co-financiamento FEDER de € 363.051,32, e a necessidade de comparticipação privada de € 242.034,22, para o desenvolvimento das doze atividades previstas: 1. Estudo sobre oportunidades, tendências, perfil do turista e análise da cadeia de valor e benchmarking da oferta nacional, europeia e mundial ao nível do turismo culinário e enológico; 2. Workshops temáticos; 3. Desenvolvimento de programas/rotas de férias culinárias e enológicas 'Algarve Cooking & Wine Vacations'; 4. Conceção, edição e impressão de um livro de receitas características da gastronomia regional; 5. Conceção, edição e impressão de um livro de vinhos do Algarve; 6. Plano de marketing internacional para as novas rotas/programas criados; 7. Ações de promoção internacional; 8. Fam trips com operadores especializados; 9. Campanha de marketing digital; 10. Give Aways; 11. Equipa de gestão do projeto - recursos humanos das entidades promotoras; 12. Acompanhamento e avaliação externa das atividades do projeto.

Pretende-se assim, com o presente projeto, reforçar a interação digital do Turismo do Algarve com o público, através da disponibilização de serviços digitais atuais, designadamente: 3.3.1. Montra virtual Pretende-se que o catálogo online assuma outras valências e que evolua para a disponibilização de mais serviços e funcionalidades aos cidadãos, designadamente a integração com o sistema de gestão de stocks e possibilidade de pagamento de forma automática, tornando assim mais eficiente e ágil o processo, ao minimizar o tempo de espera por parte do cliente, e a diminuição de processos burocráticos internos. Esta solução permitirá que as publicações de promoção turística do Algarve alcancem um maior número de pessoas em todo o Mundo, nos diversos momentos de interação com o destino (antes, durante ou mesmo após a visita), de uma forma mais ágil, contribuindo assim para uma maior visibilidade do destino e aumento da notoriedade da marca Algarve. 3.3.2. Serviços digitais Propõe-se a implementação de um sistema de gestão documental para assegurar uma gestão eficaz, transparente, ágil e simples de toda a documentação, nomeadamente, aos pedidos externos apresentados por formulários disponibilizados online, com monitorização de todo o fluxo documental, desde a tramitação até à sua conclusão. Em suma, esta aplicação informática permitirá capacitar a organização na agilização de processos, maior eficiência e eficácia, através da redução de tempos das atividades, nas respostas aos utentes, simplificação de procedimentos com a introdução de tecnologias acessíveis por diversas plataformas e com maior grau de concretização de operações, definição de melhores estratégias, restruturação organizativa com a introdução de modelos e funcionalidades inovadores, maior e melhor interação com o público-alvo e com outros serviços públicos. 3.3.3. Plataforma digital de relacionamento com o público A RTA pretende melhorar igualmente a sua estratégia de comunicação para com os seus clie

(operação melhor detalhada na memória descritiva) O Algarve, enquanto destino de Turismo de Natureza, deve seguir um caminho de valorização dos seus recursos, bem como de qualificação dos seus agentes, pelo que o presente projeto visa: - Melhorar a comunicação do Algarve como destino de excelência na área do turismo de natureza; - Reforçar a articulação entre agentes empresariais da região, de forma a aumentar a oferta de produtos e serviços integrados de qualidade; - Reforçar toda a componente de sustentabilidade ambiental do destino ao nível, por exemplo, da preservação e da limpeza de trilhos e percursos, dos locais de visitação, bem como a necessidade de fomentar a preservação dos espaços naturais; - Contribuir para uma regular produção de materiais informativos, dedicados a segmentos específicos do Turismo de Natureza, focando os recursos da região, orientados para um uso fácil e prático; - Implementar redes de parceria entre os diversos stakeholders para o desenvolvimento do turismo de natureza na região do Algarve; - Expandir a oferta de Turismo de Natureza para todos os potenciais segmentos de turistas; - Dar a conhecer as potencialidades do Algarve ao nível do turismo de natureza aos operadores turísticos internacionais e ajudar as empresas que oferecem este produto a ter acesso a esses operadores. A presente operação contempla as seguintes ações: Ação 1 - Algarve Nature Week 2017; Ação 2 - Campanha de sensibilização destinada à população local, empresas do setor e turistas, com enfoque na preservação e correta fruição do património natural da região (2017 e 2018); Ação 3 - Ação de sensibilização destinada à população estudantil/ escolas, com visitas educacionais a locais de património natural (2018); Ação 4 - Materiais de comunicação no âmbito do turismo de natureza (2017 e 2018).

O principal objetivo desta intervenção prende-se essencialmente na modernização da infraestrutura que atualmente potencia a prestação dos serviços de atendimento aos utentes da Região de Turismo do Algarve. Esse atendimento é potenciado na sede da entidade, assim como na rede de 21 postos de turismo, distribuídos nos 16 concelhos da região. Os equipamentos informáticos disponíveis para este efeito estão todos ligados ao servidor fisicamente instalado na sede. A procura crescente de informação, e consequente disponibilização de conteúdos informativos, em formato digital, tem aumentado a pressão na capacidade de resposta dos equipamentos atualmente disponíveis. Essa pressão tem resultado numa cada vez maior desadequação da infraestrutura face às necessidades atuais. Com este investimento, será possível colocar em funcionamento um centro de dados / Data Center, que dê o devido suporte à entidade.

ALGARVE PREMIUM

INTERNACIONALIZAR+ALGARVE 2.0 TURISMO

Reforço da capacitação de atores e redes de promoção de ações de desenvolvimento

O objetivo central da operação é reforçar a presença online do Algarve, contribuindo para a valorização e aumento da notoriedade deste destino turístico, beneficiando de um enquadramento estratégico favorável, alinhando-se com a estratégia preconizada pelo Turismo de Portugal no Plano Estratégico Nacional do Turismo e na estratégia regional definida no Plano de Marketing Estratégico para o Turismo do Algarve 2014-2018.

A reprogramação da operação ALG-04-2114-FEDER-000061- “O Algarve na Dieta Mediterrânica” é uma reprogramação física, temporal e financeira e tem em vista implementar ações previstas no Plano de Salvaguarda para a DM, dando continuidade ao trabalho realizado até ao momento pelos vários atores regionais. A presente operação prevê a realização de 23 ações, distribuídas por várias entidades regionais com impacto sobre a matéria e agrupadas em 7 Grupos de Atividades, que pretendem inventariar, valorizar, promover para a salvaguarda da Dieta Mediterrânica. Os pressupostos desta reformulação continuam a enquadrar-se nas linhas de ação do Programa Operacional Regional do Algarve 2014-2020, tal como referido no documento: “O esforço de valorização e promoção dos valores culturais e naturais deverá ser encarado como uma oportunidade para o desenvolvimento de atividades com relevância socioeconómica e como forma de acrescentar valor à oferta regional contribuindo para a consolidação do turismo cultural e de natureza e para o combate à sazonalidade.” Com esta reprogramação os objetivos são os mesmos e havendo um ligeiro ajuste em algumas das ações. O conjunto de ações enquadra-se no Plano de Salvaguarda da Dieta Mediterrânica, cujos objetivos passam pela promoção e valorização deste património cultural imaterial. E tal como previsto e ambicionado pela Prioridade de Investimento, as instituições envolvidas têm como objetivo desenvolver ações destinadas não só à comunidade residente da região, mas também destinados aos turistas nacionais e estrangeiros. A candidatura inicialmente aprovada era constituída por 10 parceiros e nesta reformulação somente 8 entidades fazem parte desta nova fase da operação (o que leva a uma libertação de verba relativamente ao inicialmente aprovado). Após ter sido aprovado o nível máximo de “overbooking” a assumir para o Eixo 4 do PO Algarve 2020, permitindo contratar as últimas operações na Prioridade de Investimento 6.3, no horizonte deste Quadro

INTERNACIONALIZAÇÃO DA ALGARVE TECH HUB

SATDAP - Formação Profissional para a Administração Pública