Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

A Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (CCDRN) atribui uma grande importância à sua capacitação no domínio das TIC de forma a que permita, por um lado, ultrapassar os atuais constrangimentos e limitações das plataformas de trabalho de que dispõe e, por outro, prestar novos e melhores serviços digitais na Região do Norte, quer a entidades públicas, agentes privados e cidadãos em geral. Para este efeito, resolveu celebrar um protocolo de colaboração com a Agência para a Modernização Administrativa (AMA) para a revisão da arquitetura de sistemas de informação de suporte à sua atividade de gestão do território e do ambiente. O trabalho em causa, foi desenvolvido pelo grupo de projeto inserido no âmbito da atividade da AMA, denominado Centro de Competências Digitais da Administração Pública (TicAPP), em estreita colaboração com os serviços competentes da CCDRN. O diagnóstico realizado descreve a situação atual no que se refere às plataformas de trabalho utilizadas presentemente e à respetiva arquitetura: Mapoteca, que constitui a ferramenta para consulta e análise da informação cartográfica georreferenciada, iPortalDoc, a ferramenta de gestão documental e de processos, e Portal Institucional, que centraliza a oferta de serviços e conteúdos da CCDRN, constituindo ainda o ponto de entrada para o balcão de serviços online. De acordo com o levantamento efetuado, constata-se que o principal impedimento do processo de simplificação e de modernização da CCDRN é a obsolescência tecnológica, a nível de software e de hardware. Foram também identificadas ineficiências quanto à utilização de recursos humanos e tecnológicos, como resultado, essencialmente, das limitações das plataformas implementadas. As ineficiências são de vária ordem, nomeadamente: i) Dificuldades na gestão dos processos a cargo dos serviços responsáveis pelo ordenamento do território e pelo ambiente (que constituem duas das direções de serviço da CCDRN) ii) Falta de garantias/segurança quanto à integridade da informação, iii) Ausência de serviços que disponibilizem informação geográfica ao exterior e proporcionem o acesso a funcionalidades de visualização e descarregamento, iv) Impossibilidade da elaboração de cartografia de síntese temática, v) Inexistência de um arquivo digital dos processos. Perante este quadro, e tendo em conta os objetivos gerais que enquadram a atuação da CCDRN no domínio das TIC – prestação de novos e melhores serviços ao exterior e melhoria da eficiência interna - definiram-se três objetivos para esta operação: i) Promoção da modernização administrativa, simplificação e melhoria de serviços e modernização eletrónica, através da criação e utilização de soluções e serviços eletrónicos, ii) Aumento da eficiência organizacional enquanto condição sine qua non para a prestação de serviços com qualidade; iii) Desenvolvimento de uma infraestrutura tecnológica que funcione como uma alavanca para o processo de modernização. De acordo com estes objetivos, face ao diagnóstico da situação atual e tendo presente as orientações que enquadram e estabelecem a arquitetura futura dos sistemas de informação da CCDRN, definiram-se as atividades a desenvolver no âmbito desta operação. Em síntese, são as seguintes: i) A criação de uma nova plataforma geográfica, o GeoNorte, que servirá dois propósitos gerais: o desenvolvimento de um geoportal, enquanto ferramenta web para disponibilização de informação geográfica ao exterior, e de um webgis, a versão web de um Sistema de Informação Geográfica (SIG), enquanto ferramenta de trabalho interno; ii) A gestão integrada e desmaterialização de processos, visando a disponibilização de serviços públicos eletrónicos, correspondente a trabalhos de caracterização de processos, especificação, definição de requisitos. iii) Otimização e desmaterialização dos processos documentais em arquivo, mediante a aquisição de software que possibilite a sua consulta em formato digital; iv) A aquisição de um sistema de gestão integrada de bibliotecas, que permitirá a consulta e a disponibilização das publicações e da documentação existente, para utilizadores internos e externos; v) A melhoria da infraestrutura tecnológica, em termos de reforço da capacidade de armazenamento, da infraestrutura tecnológica de backup e recuperação e da segurança de Web Application e em termos de equipamentos para o tratamento e gestão de conteúdos do GeoNorte.