Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

O território do Município de Sabrosa insere-se na região do Alto Douro Vinhateiro – Património Mundial da Humanidade, na Rota do Vinho do Porto e Região Demarcada do Douro. É berço do escritor Miguel Torga e do Navegador Fernão de Magalhães. Trata-se de um concelho bastante disperso, cujos extremos tanto para norte como para sul distam da sede de concelho aproximadamente 20Km. Ao longo dos anos foram vários os esforços municipais na promoção das TIC a fim de aumentar o acesso e o uso dos serviços públicos digitais de natureza local e regional e melhorar a eficiência interna da administração pública. Muito foi conseguido através da criação do Balcão Único de Atendimento/Espaço do Cidadão, reorganização de procedimentos e modernização administrativa ao abrigo do SAMA e implementação de um Sistema de Informação Geográfica. Dados os constrangimentos financeiros que desde há uns anos a esta parte se têm verificado, não foi possível atingir todos os objetivo definidos no âmbito do melhoramento do acesso às TIC, encontrando-se agora uma oportunidade para a capacitação institucional e melhoramento do acesso às TIC, considerando o apoio comunitário do Programa Operacional Regional do Norte (Norte 2020), através de uma solução de baixo custo, adequada em termos de critérios de custo-eficácia. A presente candidatura “Proximidade Local Digital Integrada” resulta da conjugação do diagnóstico realizado pelos serviços da Câmara Municipal de Sabrosa com a publicação do Aviso NORTE-50-2016-12, para a apresentação de candidatura promovida pelo Programa Operacional Norte 2020, no âmbito da promoção das TIC na administração e serviços públicos. Com a implementação da operação, o Município de Sabrosa visa promover a modernização dos seus serviços, tornando os seus processos mais eficientes, digitais e acessíveis disponibilizando serviços públicos de qualidade, em menos tempo, através de uma interação mais eficaz, nomeadamente numa lógica de balcão de atendimento virtual, visando a redução dos custos de contexto, para os cidadãos e empresas. Tendo como referência o aviso mencionado, o processo de modernização administrativa do Município de Sabrosa, pretende concretizar um conjunto de ações que visam a qualificação do atendimento de serviços coletivos locais e regionais e a modernização das entidades públicas localizadas na região, através da implementação de estratégias de intervenção, nomeadamente: - Ao nível dos processos internos, tornando-os menos burocráticos, suportando-os em sistemas de informação e comunicação indutores de redução de custos operacionais e orientados para a prestação de serviços eficazes e de qualidade ao cidadão e empresa, com a missão de reduzir os custos públicos de contexto; - Implementação e modernização das plataformas eletrónicas da Câmara Municipal de Sabrosa, com o objetivo de aumentar a eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos pela autarquia; - Explorar a introdução das tecnologias móveis entre outras ferramentas TIC, como possível meio acelerador de modernização e inovação na melhoria da qualidade dos serviços prestados e na comunicação com os cidadãos, associado ao aumento significativo do acesso à internet e da utilização de smartphones e tablets.