Project Portugal 2020

Operation code Code that identifies each project carried out using European funding.

Conclusion date

Summary

O projeto vai desenvolver um conjunto articulado de atividades que visam tornar os serviços municipais mais digitais, eficientes e capazes de disponibilizarem eficazmente bens públicos de qualidade, promovendo o acesso e o uso dos serviços públicos digitais e a melhoria interna dos serviços através de actividades assentes em três importantes eixos: atendimento, transformação digital e simplificação, concretizados através da: (i) promoção da autenticação e assinatura eletrónica através do cartão de cidadão; (ii) promoção da interoperabilidade dos sistemas informáticos municipais;(iii) desmaterialização e digitalização dos processos; (iv) expansão do sistema de gestão da qualidade, aos serviços de backoffice; (v) disponibilização de espaços de cidadão; (vi) melhoria do atendimento, nomeadamente o atendimento telefónico; (vii) gestão integrada e desmaterializada dos processos financeiros; (viii) implementação de um sistema de gestão de segurança da informação.