PRR Project

Summary

O projeto “ULSASI - Adesão CUSP e GAP” visa a modernização digital dos seus serviços através da adesão ao Catálogo Único de Serviços Públicos (CUSP) e à Plataforma de Mensagens da Administração Pública (GAP). O objetivo principal é centralizar e digitalizar a oferta de serviços de saúde, promovendo uma maior transparência, acessibilidade e eficiência na interação com os cidadãos. A integração destas plataformas permitirá uma gestão mais ágil e eficaz dos serviços prestados, melhorando a experiência do utente e otimizando os recursos internos da instituição.A adesão ao CUSP permitirá que todos os serviços da ULSASI sejam catalogados e disponibilizados de forma centralizada no portal governamental gov.pt, facilitando o acesso dos utentes a informações sobre os serviços de saúde, requisitos legais e procedimentos. Com isso, espera-se reduzir a necessidade de atendimentos presenciais e telefónicos, promovendo uma maior autonomia para os cidadãos. Por outro lado, a GAP permitirá automatizar as comunicações com os utentes, enviando notificações de confirmação de consultas e lembretes de agendamento via SMS. Isso não só aumentará a eficiência operacional, mas também reduzirá as taxas de absentismo e os custos associados à comunicação manual.Com um investimento total de 30.000 €, o projeto alinha-se com as políticas nacionais e europeias de digitalização da administração pública, contribuindo para a transição digital e a melhoria contínua dos serviços prestados aos cidadãos. Ao melhorar a eficiência operacional, otimizar o uso de recursos humanos e reduzir custos, o projeto não só promove a transformação digital da ULSASI, como também reforça o compromisso com a sustentabilidade e a inovação nos cuidados de saúde, alinhando-se com os objetivos da Estratégia Digital Nacional e do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).