PRR Project

Summary

O presente projeto resulta da necessidade de melhorar as soluções de serviços públicos de mobilidade às populações residentes em zonas menos densamente povoadas, nomeadamente áreas rurais, onde o transporte público regular se revela inexequível, dada a reduzida dimensão e imprevisibilidade da procura.O sistema de transporte flexível lançado pela CIM Região de Coimbra pretende, e tem conseguido, responder a este desafio, mas torna-se insustentável o seu alargamento com os processos pouco automatizados de que dispõe atualmente, dado que foram concebidos para a implementação expedita de uma prova de conceito, que, entretanto, se consolidou e abrange hoje cerca de 100 veículos (táxis).Torna-se então evidente a necessidade de digitalização dos processos mais exigentes, pelo seu carácter multiplicativo, nomeadamente, (i) a interação com os taxistas para a atribuição dos serviços, e (ii) a bilhética a bordo.A primeira vertente baseia-se no recurso a redes de comunicações móveis 5G, enquanto a segunda visa fundamentalmente a integração do transporte flexível no sistema de transportes intermodais da região de Coimbra, por exemplo, com a existência de títulos de transporte combinados com os serviços de transporte público regulares (autocarros e, futuramente, metro).Neste contexto, o presente projeto envolve as seguintes componentes:1. Fornecimento de consolas de bordo e de suportes de fixação/alimentação, para instalação nos táxis.2. Desenvolvimento do Software da Consola de Bordo (Android) - design & user experience, funções de sistema (login, recuperação senha, tutorial, ...), gestão dos pedidos de serviços, gestão da execução de serviços, gestão de bilhética e consulta de histórico de serviços.3. Desenvolvimento do Software de Back-Office - design & user experience, integração na estrutura aplicacional CIM-RC, funções de sistema (gestão utilizadores, segurança, ...), configuração, gestão e processamento do despacho, gestão e processamento de transações, integrações (Plataforma Informação Intermodal, Plataforma Bilhética Intermodal, Plataforma Transporte Flexível), relatórios operacionais e de gestão.4. Consultoria técnico-funcional - suporte especializado à CIM-RC para o lançamento do projeto, acompanhamento da implementação e do roll-out.5. Divulgação - organização e participação em eventos para a disseminação de casos de uso e de boas práticas.Espera-se que o impacto se sinta quer do lado dos operadores, agilizando a forma de prestação do serviço, quer do lado da CIM Região de Coimbra, enquanto entidade gestora do serviço. Também o cidadão/utilizador é parte interessada, uma vez que o sistema a implementar permitirá que os serviços possam acompanhar uma evolução tecnológica mais adaptada às necessidades atuais e futuras.Prevê-se que, até ao final de 2025, todos os operadores da região de Coimbra irão operar com bilhética integrada e intermodal, pelo que este projeto é a peça chave em falta.