Projeto PRR

SMILE GovAI: Transformação Inteligente para Serviços ao Estado

Nesta página

Ficha de projeto
Beneficiários
Contratação pública
Distribuição geográfica Secção que contém gráfico.

Ficha de projeto

Nome

SMILE GovAI: Transformação Inteligente para Serviços ao Estado

Valor total do projeto

291,1 mil €

Valor pago

0 €

Financiamento não reembolsável

291,1 mil €

Financiamento por empréstimos

0 €

Data de início

01.02.2026

Data de conclusão

31.01.2028

Dimensão

Resiliência

Componente

Investimento e inovação

Investimento

Inovação empresarial

Código de operação

03/C05-i14.01/2025.P26447

Sumário

SMILE GovAI é um projeto estratégico de transformação digital que capacita a Smile Viagens através da adoção de Inteligência Artificial para automatização, eficiência e inovação nos serviços prestados via eSPap e contratação publica.O investimento permitirá digitalizar e automatizar processos críticos — reservas, faturação, reconciliação, tratamento documental e atendimento — reforçando a capacidade de resposta, precisão e transparência exigidas pela Administração Pública. Serão implementadas soluções de IA assistiva, automação inteligente (RPA), chatbots, análise preditiva e ferramentas de otimização tarifária, complementadas por formação especializada e contratação de perfis técnicos qualificados.O SMILE GovAI representa um salto tecnológico e competitivo, garantindo serviços mais eficientes e uma operação empresarial mais inteligente, escalável e sustentável.

Beneficiários Contratação pública Distribuição geográfica

Beneficiários

Beneficiários intermediários

BANCO PORTUGUÊS DE FOMENTO, S.A.

Financiamento contratualizado 291,1 mil €

Beneficiários

SMILE - VIAGENS E TURISMO, UNIPESSOAL LDA

Financiamento atribuído 291,1 mil €

Valor pago 0 €

Contratação pública

Os Beneficiários que sejam entidades públicas operacionalizam o seu projeto através da celebração de um ou mais contratos de fornecimento de bens ou serviços com entidades fornecedoras, através de procedimentos de contratação pública.

De forma a garantir e disponibilizar o máximo de transparência na contratação pública, é aqui disponibilizada a listagem dos contratos que foram celebrados ao abrigo deste projeto e respetivo detalhe que poderá consultar na plataforma Base.Gov. De realçar que de acordo com a legislação em vigor no momento da celebração do contrato, existem exceções que não exigem a sua publicação nesta plataforma, pelo que nesses casos, poderá não existir informação disponível.