Projeto PRR
HITO.AI - Integração Inteligente de Processos Operacionais na Multimac
Ficha de projeto
Nome
HITO.AI - Integração Inteligente de Processos Operacionais na MultimacValor total do projeto
256,96 mil €Valor pago
0 €Financiamento não reembolsável
256,96 mil €Financiamento por empréstimos
0 €Data de início
01.11.2025Data de conclusão
31.10.2027Dimensão
ResiliênciaComponente
Investimento e inovaçãoInvestimento
Inovação empresarialCódigo de operação
03/C05-i14.01/2025.P25516Sumário
O projeto HITO.AI pretende acelerar a maturidade digital da empresa candidata, Multimac, e preparar a sua transição para um modelo operacional orientado por dados e inteligência artificial.As áreas abrangidas pelo projeto são: IT Services & Suporte Técnico; Gestão Documental & Operações Internas; Helpdesk & Atendimento ao Cliente; Automação Administrativa / RH / Financeira.Assim, com os investimentos previstos e face a 2024, a Multimac aspira a:(i) aumentar a produtividade do trabalho em 35%;(ii) reduzir custos administrativos em 25%;(iii) aumentar a satisfação do cliente (helpdesk) de 70% para 98%;(iv) reduzir o tempo médio de resposta técnica em 30%;(v) ver automatizados 50% dos processos das áreas visadas.
Beneficiários
Beneficiários intermediários
Contratação pública
Os Beneficiários que sejam entidades públicas operacionalizam o seu projeto através da celebração de um ou mais contratos de fornecimento de bens ou serviços com entidades fornecedoras, através de procedimentos de contratação pública.
De forma a garantir e disponibilizar o máximo de transparência na contratação pública, é aqui disponibilizada a listagem dos contratos que foram celebrados ao abrigo deste projeto e respetivo detalhe que poderá consultar na plataforma Base.Gov. De realçar que de acordo com a legislação em vigor no momento da celebração do contrato, existem exceções que não exigem a sua publicação nesta plataforma, pelo que nesses casos, poderá não existir informação disponível.
Distribuição geográfica
256,96 mil €
Valor total do projeto
Onde foi aplicado o dinheiro
Por concelho
1 concelho financiado .
-
Lisboa 256,96 mil € ,