Projeto PRR

Sumário

O projeto Sysnext-IA – NextGen Productivity consiste na aquisição de uma solução inovadora de automação de serviços profissionais com Inteligência Artificial (IA), em modelo modelo Software as a Service (SaaS). A intervenção visa transformar digitalmente a gestão interna da Sysnext, otimizando processos nos módulos de service desk, gestão de projetos e assistência a clientes. Através de funcionalidades como registo automático de tempo, dashboards preditivos e base de conhecimento gerada por IA, a empresa aumentará a eficiência, reduzirá erros humanos e melhorará a experiência do cliente. A solução a adquirir permitirá reduzir os custos operacionais em 20% e aumentar a produtividade em 30%, reforçando a capacidade de resposta e a escalabilidade dos serviços. Este investimento posiciona a Sysnext como referência nacional em consultoria TI com serviços geridos por IA, promovendo crescimento sustentável, diferenciação tecnológica e maior competitividade no mercado.