Beneficiary Portugal 2020

O projeto FLOWANCE visa a investigação, desenvolvimento e teste de uma solução inovadora de assistência em tempo real a agentes de contact centers, suportada em técnicas avançadas de PNL, IA e ML, destinada a mercados internacionais.

Desenvolvimento de um novo sistema de roteamento de interaçoes de clientes para centros de contacto na "cloud", assente num mecanismo de correspondencia de interaçoes com base em dados de contexto e atributos dinamicos

O TalkConnect tem como objetivo marco desenhar e desenvolver uma nova soluçao de interligaçao direta global a múltiplas infraestruturas de telecomunicaçoes para centros de contacto na 'cloud'.

O TalkConnect tem como objetivo marco desenhar e desenvolver uma nova soluçao de interligaçao direta global a múltiplas infraestruturas de telecomunicaçoes para centros de contacto na 'cloud'.

O objetivo do projeto é pesquisar e identificar um sistema (ou conjunto de sistemas) que designamos por Sistema Integrado de Segurança, compostos por uma arquitetura de frameworks de segurança para micro-serviços em containers, métricas e ferramentas que permitam um nível de segurança elevado.

O objetivo do projeto é pesquisar e identificar um sistema (ou conjunto de sistemas) que designamos por Sistema Integrado de Segurança, compostos por uma arquitetura de frameworks de segurança para micro-serviços em containers, métricas e ferramentas que permitam um nível de segurança elevado.