PRR Project

Summary

A Lobosonda, ao longo da sua atividade enquanto operadora na observação responsável de cetáceos na Madeira, tem vindo a construir uma relação de confiança com os seus visitantes, sustentada em valores claros de ética ambiental, compromisso educativo e autenticidade na experiência turística. Com base neste percurso consolidado, a empresa encontra-se agora numa fase estratégica de evolução: pretende reforçar a sua presença no ecossistema digital e ampliar a forma como interage com os seus públicos, antes, durante e após as experiências no mar.O projeto que a Lobosonda se propõe a desenvolver assenta precisamente neste desígnio de transformação digital com impacto direto na competitividade, sustentabilidade e diferenciação da marca. Mais do que responder a uma tendência de modernização, trata-se de ancorar digitalmente uma identidade que já existe no plano físico e humano — aprofundando o envolvimento emocional dos visitantes, diversificando canais de comunicação e criando novas oportunidades de valorização da experiência.O investimento previsto conjuga duas frentes complementares. Por um lado, uma nova abordagem integrada à comunicação e ao posicionamento da marca, com foco na coerência entre plataformas, consistência na apresentação visual, na cativação emocional e no fortalecimento da presença digital em canais próprios e partilhados. Por outro lado, o desenvolvimento de uma plataforma digital própria denominada “Lobosonda XP Capsule”, que permitirá aos visitantes aceder a conteúdos personalizados após a experiência, reviver momentos captados durante a saída ao mar e futuramente poder vir a interagir com elementos educativos e inspiradores relacionados com o oceano e a biodiversidade marinha.Este projeto visa prolongar digitalmente a relação com o cliente, criando novas possibilidades de monetização, com recurso a produtos personalizados, e de criação de valor partilhado com a comunidade local, envolvendo artistas, biólogos, designers e educadores na produção de conteúdos e objetos com identidade madeirense. Em simultâneo, propõe-se reduzir a vulnerabilidade associada à sazonalidade da atividade turística, ao introduzir um canal permanente de contacto, fidelização e envolvimento do público com a marca.Trata-se, pois, de uma intervenção estruturada, com base em diagnósticos prévios e orientada por objetivos mensuráveis, que procura posicionar a Lobosonda como um agente inovador na interface entre turismo, educação e conservação marinha. A aposta na digitalização é uma extensão natural de um compromisso mais amplo com a experiência do visitante, com a valorização do património natural e com a construção de um turismo responsável, consciente e transformador.